Львів’яни почали масово скаржитись на недобросовісні фірми, які постачають нібито сучасні європейські віконні системи. Проте, із європейського там хіба що ціна. А от ні якість товару, ні послуги фірм-ошуканців у жодні стандарти не вкладаються. Лише за останніх кілька місяців до журналістів ZIKу звернулось понад 20 обдурених людей.
Львів’янка Іванна Болдирєва розповідає: візитку віконної фірми невідомий хлопчина їй вручив просто посеред вулиці. Молодик одразу наобіцяв жінці шалені знижки на встановлення віконних систем. Вона й повірила, а тепер своє невелике кухонне вікно чекає 4 місяці.
«Я заплатила 1300 гривень, а вони мене досі годують обіцянками. То спочатку казали, що немає монтажників. А тепер просто не відповідають на телефонні дзвінки», – обурюється Іванна.
За адресою, зазначеною у візитці та договорі, жодної фірми немає. На порозі житлового будинку, де мав би бути офіс, журналісти зустріли мешканців будинку. Вони розповіли, що фірма тут таки була, але близько місяця тому орендарі переїхали. Тож тепер про них ні слуху ні духу.
А ось панові Сергію пощастило більше. Фірма, в якій він замовляв вікна, не примара, але свій товар чоловік отримав із дефектами. Виправляти їх ніхто не збирався, тож довелося лагодити своїм коштом.
«Десь на третій день з’явилась тріщина на вікні. Ще одне вікно нормально не відкривалося, тож довелось замінити деякі деталі. У фірмі відсутня будь-яка комунікація зі спеціалістами – вони не знають, хто в які квартири ходить і власних спеціалістів у них немає», – розповів Сергій.
Працівники фірми віконних систем, що на вулиці Володимира Великого, до якої і звертався львів’янин, всі закиди у свій бік спростовують. Кажуть, свою роботу виконують чесно, а причина скарг – конкуренти.
«Наша думка така: є низка конкурентів, які не хочуть, щоб ми з ними конкурували на цьому ринку», – запевнив в.о. директора фірми віконних систем Світлана Сергієвич.
Окрім нарікань на фірму-виробника в Інтернеті і журналісти ZIKу отримали два десятки скарг від львів’ян. Вони ідентичні: часті дефекти, а ще незрозумілі угоди – до договору купівлі і продажу обов`язковий і кредитний.
Юристи розповідають: таким чином віконна фірма від банку одразу отримує повну суму за свій товар та послугу. І на той час, коли вікно вам поставили, ви залишаєтесь боржником банку, адже у нього брали кредит. Тому юристи радять незадоволеним клієнтам одразу звертатися до правоохоронців. А ще уважно читати угоди, які підписуєте – нерідко там багато протизаконних пунктів.
- 2 перегляди
